- 為了確保每一位油豐好捧油的消費權益和提供給您優質的售後服務，油豐制定以下售後服務條款。
- 油豐全館商品皆為密封式，基於食品衛生安全考量，凡寄出的商品，若為內部疏失寄錯或重大瑕疵（如：油耗味、瓶口有異物…等），其他若因個人喜好或保存使用不當，將不接收退換貨。
- 商品若為配送錯誤，請加入官方Line（請詳閱常見問題2），呼叫愛油妹協助進行更換喔。
- 商品送達請立刻開封檢查使用是否有不應該存在的異狀，有任何疑慮請於收到商品後三日內使用官方Line（請詳閱常見問題2），呼叫愛油妹協助了解喔。
- 商品退換： 在確認您的需求後，愛油妹將指導您進行商品退換程序。請確保商品處於原始狀態，並請您附上完整的包裝和所有包裝附件。愛油妹將聯絡物流對退回的商品進行檢查，確保其品質符合退換要求。一旦檢查合格，愛油妹將協助您退換貨。
- 運費負擔： 如商品退換是由油豐內部操作錯誤或商品瑕疵導致，油豐將承擔退換所產生的運費費用。如果退換的原因純屬為個人因素或個人喜好等，您將需要自行承擔退換貨所產生的運費。
- 退換商品條件：為了確保商品品質及食用安全，以下為退換條件的具體規定
- 商品退換： 在確認您的需求後，愛油妹將指導您進行商品退換程序。請確保退換的商品必須保持原始狀態，包括完整的包裝和所有包裝附件。商品不能有任何損壞、污損或使用痕跡。愛油妹將聯絡物流對退回的商品進行檢查，確保其品質符合退換要求。一旦檢查合格，愛油妹將協助您進行退換貨流程。
- 退換申請時限：請於收到商品7天以內聯繫愛油妹（請加入官方Line，請詳閱常見問題2）提出退換申請。逾期申請將無法受理。
- 退換貨適用範圍：退換服務僅適用於食品類商品。其他非食品類商品的售後服務條款將不適用於退換貨條款。
- 退換貨運費負擔： 如商品退換是因油豐內部操作錯誤或商品有重大瑕疵導致，油豐將承擔退換貨所產生的運費費用。如退換貨的原因純屬為個人因素或個人喜好等，您將需要自行承擔退換貨所產生的運費。
- 不適用退換貨的情況：
- 個人因素：若商品損壞或不滿意是由於個人使用不當、不適當保管或個人喜好因素導致，油豐將無法提供退換貨的服務。
- 已使用產品：由於食品安全和衛生問題，已開封或使用過的食品不適用於退換貨服務，除非存在產品瑕疵或質量有問題。
- 其他注意事項：
- 免責聲明：油豐盡最大努力確保提供優質的售後服務，但不對由食品本身的特性導致的任何健康問題或其他不良反應承擔責任。
- 油豐致力於為您提供滿意的網路購物體驗，並將根據上述的售後服務條款，提供您享有7天的鑑賞期和相應的退換服務。如有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時加入油豐官方Line（請詳閱常見問題2）聯繫愛油妹喔。
